Beberapa produk sepeda motor Honda saat ini menjadi sorotan publik akibat tuduhan konsumen mengenai masalah pada rangka eSAF yang disebut-sebut menyebabkan patah sasis.
Model-model populer seperti Beat, Scoopy, Genio, Beat Street, dan Vario 160 yang menggunakan rangka ini berada di tengah-tengah kontroversi tersebut.
Hingga berita ini, Honda belum memberikan keterangan resmi, meskipun situasi ini bisa berdampak signifikan pada reputasi mereka.
Dalam pengakuan terpisah, Honda mengatakan bahwa motor dengan rangka eSAF lebih rentan terhadap kerusakan, terutama di daerah pesisir.
Ini menunjukkan bahwa tidak semua produk Honda cocok untuk setiap lingkungan. Namun, ada laporan bahwa bahkan rangka eSAF yang terawat dengan baik pun dapat mengalami kerusakan.
Hal ini menimbulkan pertanyaan serius tentang kualitas produksi Honda yang tampak menurun.
Banyak konsumen sekarang menuntut penarikan produk yang memakai rangka eSAF karena alasan keselamatan, namun belum ada tanggapan dari Honda mengenai hal ini.
Isu ini tidak hanya berkaitan dengan spesifikasi teknis, tetapi lebih pada keselamatan konsumen. Respons yang kurang dari Honda telah menimbulkan keraguan di mata masyarakat.
Publik menginginkan transparansi dan solusi konkret dari Honda untuk mengatasi masalah ini, serta jaminan tentang kualitas produk yang mereka pasarkan.
Kasus ini menegaskan betapa pentingnya transparansi, tanggung jawab, dan kualitas bagi sebuah perusahaan.
Bagaimana Honda menanggapi situasi ini nantinya akan sangat mempengaruhi persepsi masyarakat mengenai integritas dan keseriusan mereka dalam menghadapi masalah produk. (Oleh Rania Husein)